第214章 新的发展
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林婉儿微微点头,又转向商家:“这位老板,您说这位客官并未付款,且他原本就是要买土布,对吗?”
商家连忙点头:“是的,他当时确实是要买土布,而且并未付款。”
林婉儿心中已有计较。她转向客人,微微一笑:“客官,既然您坚称自己买了丝绸且已付定金,那么请问,您可有收据或者其他证据来证明您的说法?”
客人一愣,支吾着说:“我……我当时没要收据……”
林婉儿点了点头,语气依旧平和:“既然如此,那我们便无法证实您的说法。不过,我们琳琅轩一向以顾客为尊,若您真有损失,我们定会赔偿。但在此之前,我们需要更多的证据来支持您的说法。”
她顿了顿,继续说:“同时,我也希望商家能够提供更多关于这位客官选购商品时的细节。若真如商家所说,这位客官原本选购的就是土布且未付款,那么我们也希望客官能够诚实面对。”
在林婉儿的调解下,围观的群众也开始议论纷纷,大多数人都站在了商家这边。客人见状,气势渐渐弱了下来。
最终,在林婉儿的坚持和围观群众的议论声中,客人不得不承认自己试图讹诈。他低下了头,羞愧地离开了现场。
林婉儿转向商家,微笑着说:“这场争执给您带来了不便,我代表琳琅轩向您致以诚挚的歉意。同时,也感谢您对我们的信任和支持。”
商家感激地看着林婉儿:“多谢姑娘出面调解,否则我这小本生意可真是经不起这样的折腾。”
林婉儿离开绸缎商铺后,径直回到了琳琅轩。她的心中已经有了新的想法,为了防止类似的争执再次发生,她决定推行一项新规矩。
“从今往后,琳琅轩的每笔交易,都必须给客人提供收据。”林婉儿在琳琅轩的内部会议上,声音坚定地宣布。
“收据?那岂不是增加了我们的工作量?”一位商家不满地嘟囔。
“这样做有必要吗?我们这么多年都没给过收据,也没见出什么问题。”另一位商家也表达了疑虑。
林婉儿轻轻皱眉,但她知道改变总是需要时间和耐心的。她深吸一口气,开始解释:“诸位,给客人提供收据,不仅是为了保障客人的权益,也是为了我们自身的利益。有了收据作为凭证,可以避免很多不必要的争执和误解。”
“可是,这样做真的很麻烦啊。”一位年长的商家苦着脸说。
就在这时,好巧布庄的老板站了出来。他之前因为坚持给客人提供收据,成功避免了一场潜在的纠纷。他清了清嗓子,开始讲述自己的经历:“各位,我之前也觉得给收据很麻烦,但有一次,一个客人坚称他买的布料和我给他的不符。幸好我有给他开收据的习惯,上面详细记录了交易的信息。最后,就是这张收据帮我证明了清白。”
众商家听后,纷纷议论起来。他们开始意识到,给收据虽然增加了些许工作量,但长远来看,确实能够减少很多不必要的麻烦。
林婉儿见状,继续说道:“我知道改变习惯很难,但为了适应商业的发展,我们必须与时俱进。从今以后,琳琅轩将全面推行开具收据的新规。”
随着时间的推移,商家们逐渐适应了这一新规。虽然刚开始有些不情不愿,但当他们亲身体验到收据带来的便利和保障时,都纷纷表示赞同。
“这收据真是个好东西啊,有了它,我们做起生意来都更有底气了。”一位年轻商家笑着说。
“是啊,以前总担心客人回头来找麻烦,现在有了收据作为凭证,心里踏实多了。”另一位商家也感慨道。
林婉儿看着商家们的转变,心中感到无比欣慰。她知道,这一步走对了。而琳琅轩,也因为这一新规的推行,变得更加规范和专业。
“林姑娘,你真是厉害!”褚老板由衷地赞叹道,“自从你推行了开收据的新规,我这里就清净多了。以前那些碰瓷的客人,每次都得我亲自去处理,真是累得够呛。”
林婉儿微微一笑,她的眼神中透露出一种从容与智慧:“褚老板,您过奖了。我只是觉得,与其被动应对,不如主动出击,从源头上解决问题。”
“说的是啊!”褚老板感叹道,“我以前怎么就没想到这一招呢?总是被那些无赖客人搞得焦头烂额。”
“以后有什么事,褚老板您可要及时跟我说。”林婉儿轻声提醒道。
褚老板有些不好意思地挠了挠头:“说实话,林姑娘,我之前觉得你年纪轻,又没有经商经验,心里其实是有些顾虑的。现在看来,是我愚蠢了。”
林婉儿连忙摆手:“褚老板,您千万别这么说。您若是愚蠢,也不会投资入股琳琅轩了。每个人都有自己的长处和短处,我们互相学习,共同进步才是。”
听了这话,褚老板哈哈大笑:“林姑娘,你真是会说话!好,我们共同进步!”
两人相视而笑,气氛顿时轻松了许多。林婉儿不仅用智慧解决了碰瓷的问题,还巧妙地化解了与褚老板之间的微妙隔阂。
乡试揭榜之日,天空晴朗,阳光透过云层洒落在青石板上,形成斑驳的光影。贾德轩身着簇新的长袍,昂首挺胸,步履坚定地走向放榜的地方。他的脸上写满了自信,仿佛已经预见到了自己的名字高高挂在榜首的情景。
“贾兄,今日怎的如此神采奕奕?”旁边一位士子好奇地问道。
贾德轩微微一笑,眼神中透露出难以掩饰的得意:“诸位,稍安勿躁,一会你们就知道我为何如此自信了。”
众人闻言,纷纷投来好奇的目光,却也不乏一些质疑和嘲笑。贾德轩并不在意,他的心中只有即将到来的胜利。
终于,榜单揭晓的时刻到来了。人们争先恐后地涌向榜前,急切地寻找着自己的名字。贾德轩却站在原地,嘴角挂着胜券在握的微笑。然而,随着时间的推移,他脸上的笑容逐渐凝固。
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