第139章 呕心沥血
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周婉婉站在首饰店的柜台后,眼神透过橱窗,落在街对面的梧桐树上。树叶在秋风中摇曳,像是在诉说着什么。
她的手指轻轻抚摸着一条刚完工的手链,那是她昨晚熬夜完成的杰作。手链上的每一颗珠子都经过她精心挑选,每一道工序都凝聚着她的心血。
“婉婉,你又在发呆了?”浅浅的声音从身后传来,带着一丝调侃。
周婉婉回过神来,转头看向闺蜜,嘴角勾起一抹无奈的笑:“浅浅,你说,我们做首饰的,是不是应该满足顾客的一切要求?”
浅浅走到她身边,双手撑在柜台上,目光坚定:“当然,顾客就是上帝。但上帝有时候也会提出一些不切实际的要求。”
周婉婉叹了口气,从抽屉里拿出一张订单,递给浅浅:“你看,赵女士希望我在手链中加入驱蚊的成分,还要保证天然美观。这怎么可能?”
浅浅接过订单,仔细看了看,眉头微皱:“这确实有点难办。驱蚊成分通常都是化学合成的,要天然美观,几乎不可能。”
周婉婉点点头,眼神中透出一丝疲惫:“我拒绝了赵女士,她很不高兴。我担心这会影响我们的生意。”
浅浅拍了拍她的肩膀,安慰道:“婉婉,你做得对。我们不能为了迎合顾客而牺牲产品的质量。生意固然重要,但我们的原则更重要。”
周婉婉感激地看着浅浅,心中的压力稍稍减轻了一些。她知道,有浅浅在身边,她总能找到前进的方向。
就在这时,店门被推开,一阵风铃声响起。一个中年妇女走了进来,脸上带着一丝不悦。周婉婉一眼就认出,这是赵女士。
赵女士走到柜台前,目光锐利地盯着周婉婉:“我听说你拒绝了我的订单?”
周婉婉深吸一口气,尽量保持平静:“赵女士,我确实拒绝了您的订单。因为您的需求超出了我们的能力范围。”
赵女士冷笑一声:“能力范围?我看是你们不愿意花心思吧。”
浅浅忍不住插话:“赵女士,我们非常重视每一位顾客的需求。但有些要求确实无法满足,这不是我们不愿意,而是客观条件不允许。”
赵女士瞪了浅浅一眼,转身离开,留下一句冷冷的话:“我会让更多人知道你们的服务态度。”
周婉婉坐在柜台后,手中握着铅笔,目光在图纸上徘徊。她的眉头紧锁,显然在为如何满足赵女士的要求而苦恼。浅浅站在一旁,看着周婉婉专注的模样,忍不住开口:“婉婉,你真的打算尝试吗?这可是个难题。”
周婉婉抬起头,眼中闪过一丝坚定:“我不能让赵女士失望,也不能让我们的店声誉受损。我必须找到一个解决方案。”
浅浅叹了口气,坐在周婉婉对面,双手托腮:“那你打算怎么做?”
周婉婉放下铅笔,拿起一张新的图纸,开始勾勒新的设计:“我想尝试将天然植物精油融入珠子中,这样既能保持美观,又能有一定的驱蚊效果。”
浅浅眼睛一亮:“这主意不错,但精油的味道和稳定性是个问题。”
周婉婉点头:“我知道,我会选择一些味道淡雅且稳定性好的精油。至于稳定性,我会通过特殊的封装技术来解决。”
接下来的几天,周婉婉全身心投入到新设计的研发中。她尝试了多种植物精油,反复测试封装技术…….
店门再次被推开,风铃声清脆地响起。周婉婉抬头,看到赵女士再次走进店内,她的脸上带着一丝期待和怀疑。
赵女士走到柜台前,目光在周婉婉手中的图纸上停留了一会儿,然后开口:“我听说你在尝试新的设计?”
周婉婉放下手中的铅笔,微笑着回答:“是的,赵女士。我正在尝试将天然植物精油融入珠子中,希望能满足您的需求。”
赵女士的眉头微微皱起:“我怎么知道这次你们不会又找借口拒绝?”
浅浅从一旁走过来,语气坚定:“赵女士,这次我们确实投入了大量的时间和精力。婉婉甚至亲自尝试了多种精油和封装技术,我们希望能给您一个满意的答复。”
赵女士沉默了一会儿,然后说:“好吧,我给你们一个机会。但我要看到实际的效果。”
周婉婉点头:“当然,我们会尽快完成样品,让您亲自体验。”
接下来的几天,周婉婉和浅浅加班加点,终于完成了第一批融入天然植物精油的珠子样品。她们选择了几种味道淡雅且稳定性好的精油,通过特殊的封装技术,确保了珠子的美观和驱蚊效果。
当赵女士再次来到店内,周婉婉将样品递给她:“赵女士,这是我们新设计的珠子,您可以试试效果。”
赵女士接过珠子,仔细观察了一番,然后放在手腕上。她闭上眼睛,深深地吸了一口气,感受着精油的香气。几分钟后,她睁开眼睛,脸上露出了满意的笑容:“这味道确实不错,而且我感觉蚊子似乎真的不敢靠近了。”
周婉婉松了一口气,微笑着说:“我们很高兴您能满意。如果您觉得效果好,我们可以开始量产。”
赵女士点头:“好的,我决定下订单。但这次,我希望你们能保证质量和供应的稳定性。”
浅浅立刻回答:“赵女士,我们一定会严格把控质量,确保供应的稳定性。”
赵女士离开后,周婉婉和浅浅相视一笑。周婉婉感慨地说:“这次真的不容易,但看到赵女士满意的笑容,一切都值得了。”
浅浅点头:“是啊,我们的努力没有白费。接下来,我们要继续努力,确保每一颗珠子都能达到高标准。”
随着新设计的珠子开始量产,店内的生意也越来越好。顾客们对这种既能美观又能驱蚊的珠子赞不绝口,周婉婉和浅浅的努力得到了市场的认可。
就在一切似乎都在向好的方向发展时,一个意外的挑战出现了。一批新到的精油出现了质量问题,导致部分珠子的驱蚊效果大打折扣。
周婉婉得知消息后,立刻召集浅浅和其他员工开会:“我们必须尽快解决这个问题,不能让顾客失望。”
浅浅皱眉:“但我们现在没有足够的备用精油,怎么办?”
周婉婉沉思了一会儿,然后说:“我们可以联系其他供应商,看看能否紧急调货。同时,我们要对现有的珠子进行全面检查,确保没有问题的珠子继续销售。”
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