企业可在市场投放产品广告，引发消费者的购买欲望。要注意的是产品的广告可能有滞后作用。4、促销促销也是企业常用的营销手段之一。促销的投入增加将使消费人数上升。5、公司形象  企业通过参加各种社会活动、公益活动提升企业形象。公司良好的形象也会促进产品的销售，公司形象的影响也可能存在一定的滞后现象。6、代理商模拟企业产品的销售全部是由代理商完成的。没有代理商的市场是无法进行销售活动的。同时，由于代理商活动的区域是有限的，如果想完全覆盖某个市场区域，必须要有多个代理商。代理商是否愿意为企业工作依赖于企业给代理商的支持政策，即佣金的高低是代理商考虑是否为企业工作的因素。提高代理商的佣金可调动其积极性，企业会接到更多的订单。代理商依据佣金比例获得自己的收益。代理商的招募必须提前进行，代理商要等决策后的那个季度才能开始为企业工作。终止代理商的活动也需要一个季度，即终止代理商决策的那个季度，代理商还将为企业工作。企业招募代理商和主动终止与代理商的合同是有费用的。如果佣金过低，已加入企业的代理商也会马上离开（该季度不为企业销售产品），这时企业不需支付费用。退出市场时需要辞退所有的代理商。表15  代理商招募、终止费代理商招募费1万代理商终止费1万7、销售人员企业产品的销售同样需要销售人员的市场开拓，市场必须有销售人员才能开展销售。在国内市场工作的是一般销售人员，国际市场则必须有高级销售人员。销售人员将从企业获得提成，按照销售收入的一定比例获得收益。企业给销售人员的提成越高，销售人员的工作热情就越高，将为企业带来更多的订单。8、电子商务渠道本系统中，企业是可以通过电子商务渠道开展网上销售活动的。每个季度企业都需要维持网站的正常运行，有一笔基本建设费5万元。另外企业开展电子商务还需要进行网站推广和网站更新，因此需要投入网站推广费和网站设计费。这两项投入越高，互联网销售的情况就越好。9、销售管理销售管理水平的高低对企业销售也有一定的影响。本模拟系统中，销售管理人员越多，意味着销售管理的越好。10、产品质量高质量的产品容易得到消费者的认可，在相同价格下，质量高的产品销量相对较大。有关产品质量的说明见生产相关章节。11、产品等级  更新换代后产品由于具备更好的性能，将比低等级产品更容易获得消费者的青睐。有关产品等级的说明见研发章节。12、市场份额市场份额也是消费者考虑的一个要素。市场份额的计算是按照企业的销量计算的。某企业产品的市场份额越大，越可能获得更多的订单。13、供货能力企业的供货能力也影响到企业的销售。缺货会给企业的市场形象带来负面影响。消费者想购买某企业的产品但遇到数量不足的情况时，一部分消费者会选择预定，允许企业在

下个季度交货。这时企业必须首先满足消费者在上季度的订单，并且按照原来的价格交货。而另一部分消费者则选择放弃购买或转向其它企业购买同类产品。九、人力资源1、非技术工人非技术工人所需的工作技能很低，所以是随时可以招聘到的。招聘的非技术工人在季度初就可以来到企业工作，解聘同样可在期初完成。招聘和解聘非技术工人需要一定的费用。非技术工人需要每季度支付一定的工资。非技术工人可能不满意企业的奖金而离职，工人主动离职不需要支付解聘费。表16  非技术工人人力资源费用招聘费（元/人）解聘费（元/人）每季度工资（元/人）非技术工人、技术工人技术工人具备一定的技术，是相当稀缺的人才，其招聘和解聘需要一个季度。各公司可以作出招聘员工的决策，但能否招聘到，要根据人才市场的失业率情况、各公司的薪酬情况。技术工人的解聘同样需要一个周期，在解聘期技术工人照常工作。招聘解聘都需要一定的费用。技术工人可能发生自动离职的情况，奖金越低，技术工人离职的可能性越大。离职发生在季度末，即该季度中仍参与工作。企业也可以选择培训工人。非技术工人经过培训可转化为一般技术工人，同样一般技术工人经过培训可转化为高级技术工人。培训期间工人不进行工作。培训需要投入一定的培训费用，并经过一个季度。企业每季度需要支付技术工人一定的工资，如果技术工人有加班的情况，加班的工作日需要支付更高的工资。表17  技术工人人力资源费招聘费（元/人）解聘费（元/人）普通技术工人高级技术表18  技术工人工资每季度工资正常班（元/人）单日加班（元/人）双日加班（元/人）普通技术工人表19  培训费培训费（元/人）非技术工人1500一般技术工人30003、研发人员研发人员的招聘解聘需要一个周期，会产生一定的费用。研发人员如果对奖金不满，可能会自动离职。研发人员每季度需要支付一定的工资。表20  研发人员人事管理费招聘费（元/人）解聘费（元/人）每季度工资（元/人）研发人员、管理人员管理人员的招聘解聘需要一个周期，会产生一定的费用。管理人员不会自动离职。管理人员每季度需要支付一定的工资。各公司管理人员有数量限制，最少不低于公司总人数（期初企业的总人数）的10%，上限为

15%。表21  管理人员人事管理费招聘费（元/人）解聘费（元/人）每季度工资（元/人）管理人员、销售人员招聘和解聘销售人员是需要一个季度的，并且需要一定的费用。当销售人员对企业制定的提成比例不满时，将会在季度初主动离开企业，这种情况下企业不需要支付解聘费用。表22  销售人员人事管理费招聘费（元/人）解聘费（元/人）每季度工资（元/人）一般销售人员高级销售人员十、财务1、现金流量表现金对于企业运营来说也非常重要，现金流量表是企业现金的流入和流出情况的反映。现金流入项目包括：销售回款、售出资产、投资返回、利息收入、长期贷款、短期贷款、新发行股票融资。现金流出项目包括：营运支出、购置资产、返还贷款、利息支出、缴所得税、分红、购入短期国债。要注意各类费用的支出时间和各类收入的到帐时间：表23  费用支出时间下季度下下季度广告活动100％促销活动100％保修服务100％销售支持费100％生产费100％维修费100％厂房费用100%正常生产线购置费100%运输费100％仓储费100％人事费100%研发费100%商业信息费100％管理费100%原材料现货100%原材料期货50%50%产品购入费100%利息支出100％表24  收入到帐时间下季度下下季度销售收入70％30%利息收入100％


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