第511章 天降横财
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同一时间。
太行广场,一楼的一家黄金店。
门店里面的客人不多,只有一对儿情侣,和一个中年男子。
穿着西装的服务员有五六个。
其中有两个人,正在吧台那边窃窃私语。
“你看着吧,张雪姐的这个客人,肯定不会买。”
“是呀,都是光看不买的,真正买的人太少了,我今天只开了一单。”
一个梳着单马尾,很年轻的销售员赵黎,她有些郁闷的和同事说着。
不一会儿,那对儿情侣果然率先离开了,只是来看看样子。
而那位中年人则说:
“我去其他地方看看,对比一下,要是其他地方没有喜欢的,再来选这款。”
接待中年人的就是张雪,她是三十多岁很成熟老练的销售员了,她有着丹凤眼,依稀能看出年轻时也是普通的颜值。
没错,张雪是个样貌平平的女子,不过她却是店里每个月的销冠,属于实力派选手。
“好的,这是我的名片,来的话,可以来找二号,或者给我打电话。”
“嗯。”
中年人点点头,便离开了。
张雪晃了晃肩膀,走到这边,暂时休息了下,吐槽道:“给这个人介绍了二十多分钟,愣是没有相中的,他就算去别人家看,也是大差不差的样子,这个月真难,都快要过年了,还没达标呢。”
“张雪姐,你已经很厉害了,这个月都卖了八万块了,又是销冠呢。”
赵黎笑着说道。
赵黎是从距离江州二百公里一个叫赵家村的村民,她刚高中毕业,其实高二就退下来了,被亲戚介绍,第一次出门打工。
来到太行广场的金店,还是提前经过培训呢,她有点喜欢这个工作。
而店里的张雪,就是她的榜样。
“雪姐是销冠,那是常态呀。”
另外一个微胖的店员说着:“其实,这行做的时间长了,都能练就一身本领,比如说眼里,你看这两个中年人,两人挺亲近的,来看黄金,八成是二婚,看那个男的,有点瘦,在那么远的地方看着,大概率是兜里钱不够,不敢进来,就算进来了,基本也会找个理由离开,这种客户,基本属于劣质客户。”
“是这样吗?我看他们挺和蔼的呀。”赵黎眨了眨眼,不太明白。
“你啊,还是太年轻了。”
张雪淡淡一笑道:“我认为,他们绝对不会买黄金。”
在两人的注视下。
那对中年夫妇,缓缓走了过来。
来者,正是张承文和王彩霞。
他们刚才在门口嘀咕着:
这个品牌行不行?
要大品牌的。
然后张承文在网上查了查,是一线品牌。
于是两人走了进来。
就在他们距离大门,只有五米的时候。
张雪转过身淡淡的说:“我要去一趟卫生间。”
言外之意:这个劣质客户,我不接待了。
“我也去。”
身边一个销售连忙说道。
另外一人说:“我还有个貔貅没穿呢,我得过去了。”
只剩下赵黎一个人。
她虽然学习成绩很差,但不代表她傻,相反,她对情绪的捕捉很敏感。
完全能感觉出来,她们都不愿意接待劣质客户。
其实,在黄金店工作的一个多月的时间,她感慨良多。
导购之间抢单是非常常见的现象,有时候是客户自己原因,有时候就是导购人品问题很容易出现抢单的情况,大家出来工作都不容易,人品好了也就不愁业绩了,还是得分人,也分团队素质。
除了业绩压力,还有定期考核和定期培训等等压力。
上个月,她有三个客户,被别人给抢走了。
其实赵黎也憋着一口气,但没办法,必须面上过得去。
每个人的精力都有限,都想要接待优质客户,那劣质客户谁来接待?
毫无疑问,新人喽。
赵黎这个纯新人,上个月销售额,只有五千多,远不达标。
这个月更惨,只卖了三千多。
老天,我压力很大......
“您好,欢迎光临,请问要看看什么?”
赵黎调整状态,面带笑容,在两人刚进门的时候,迎接了过去。
“你好。”
王彩霞点了点头,四处看一眼说:“我们想看看黄金。”
赵黎又问:“请问打算看看什么类型?”
一般有看项链的,有看耳钉首饰的,手镯,金表等等。
都会有明确的目标。
可眼前的两人,却回答不了这个问题。
“三金是指什么来着?”
张承文问道。
“耳环,项链和戒指。”赵黎对答如流道:“您是要看三金是吗?”
“就是随便看看。”张承文摇了摇头。
这一幕,让赵黎心中轻叹。
劣质客户,确实不好接待,问他们什么,也不回答。
“我们想先看看样式,有好看的再说。”
王彩霞如此说道。
这话更让赵黎有些失望。
“好的,我带您看。”
赵黎还是很敬业的,带着两人四处走走,看了看项链,戒指等等。
“五金都有什么?”
王彩霞又问道。
“五金是金戒指,金耳环,金项链,金手镯和金脚链。”
赵黎微笑着回答。
“小姑娘,还有没有比五金还多的?”
张承文犹豫了下说:“我们想多买点。”
“比五金还多的?那就是八金和九金呗。”
赵黎思索了下说:“金项链、金戒指、金耳环、金算盘、玉如意、金鞋、金尺子、金镜子。”
“九金呢?”
王彩霞又问道。
“九金和八金不太一样,我看一看啊。”
赵黎拿出手机,翻看下资料,打开一个资料后,她念道:
“有金梳子,象征结发夫妻,白头偕老,有金耳环,象征倾听彼此的心声,有金项链,就是紧紧相连,金手镯,守护彼此的爱情,金脚链,脚踏实地共同前行,金尺子,衡量幸福共同进步,金镜子,明辨是非共同成长,金算盘,精打细算共同理财,金如意,事事如意心想事成。”
赵黎又道:“一般比较多的,就是九金一钻,加上一个钻戒,就很十全十美了。”
就当增加一些经验。
赵黎很认真的对待着客户。
“九金好。”
王彩霞低声说:“我看那个李兰,事儿不少,我们买的东西,一定要最好才行。”
“对,买好的,毕竟这是儿子第一次订婚。”张承文悄声回答。
然后抬起头,看向赵黎,微微一笑:“给我们看看九金吧。”
“好,但我们这里的货不全,先看看金手镯这些吧。”
赵黎带着两人,最先看金手镯。
“这个多重?二十克,太轻了。”
“太小了,不好看。”
“这个凤凰手镯挺好的,但是太小了。”
“我喜欢那个凤凰样式的手镯,龙凤呈祥么,有没有大一些的?”
“......”
很快,张雪和一同去厕所的同伴回来了。
他们看到忙碌的赵黎,不由淡淡一笑。
“还没看完呢。”
“看的还挺仔细,好像真买似得。”
“呵呵,唉,学姐,来了个穿貂皮大衣的老哥,这个客户学姐你去吧。”
“嗯,行。”
张雪连忙迎接过去。
那个穿着貂皮大衣,拎着包,很潇洒的男子,晃悠悠的走了进来。
“给我看看链子,越粗越好。”
男子摇头晃脑的说着。
这个客户,很快被张雪定义为优质客户。
去看项链的时候,恰好张承文那边也在看着。
“赵黎,你往那边让让。”
张雪轻轻的推了一下赵黎。
赵黎点点头,想了想,带张承文和王彩霞,去看旁边的金算盘。
“你家的算盘这么小吗?还没有我手心大呢,而且这也太轻了呀,一点都没有分量。”
王彩霞看的有些不满:“有没有那种质感好一些的,我觉得看的这些,都不够好。”
礼物越好,就越代表重视李钰。
这话人家李兰都明着说了。
因为,不想让亲家有压力,所以彩礼双方都给二百万。
而王彩霞刚开始说要给八百多万,其他的钱,在别的地方找补一下。
这九金,后天就用得上,她是一定,要买好的,买贵的!
赵黎有些无奈。
问的挺大气,可拿出好东西,能买得起吗?
像那种级别的首饰,一般人怎么可能买得起啊。
“您的预算是多少?”赵黎问道。
“没有预算。”张承文摇了摇头。
这话,让赵黎顿时觉得好笑。
没有预算,也就是拿不出多少钱了。
那你还问什么呀。
有什么好问的呢,看一圈走人就可以了啊。
赵黎有先入为主的那种印象,就是对方是劣质客户。
好在,她没有表现出任何不耐烦,依旧热情的说:
“我们的首饰品质是同行中最好的,我们的价格,也绝对是最公道的......”
赵黎介绍一下自己品牌的好处后,然后说:“您问九金是要用在什么场合?”
“奥,我儿子订婚用。”
王彩霞回答道:“有没有品质好一些的?让我看看呗。”
这番话,让赵黎觉得靠谱,她想了想说道:“稍等哈,我去拿几个手镯给您看看。”
她特意去柜子里,找到了几个更好一些的样品。
拿出来给王彩霞看。
“这个手镯样子可以,但还是差了点意思。”
王彩霞觉得,还是不够。
赵黎就纳闷了。
那您想要看的,是什么啊?
这都是六十多克,国内著名大师设计的古法凤凰手镯,特别经典漂亮的款式,还是没相中。
“我们店里的手镯,都在这了。”
赵黎微笑着说:“还有些照片可以看看,一般在区域总店会有货,女士,方便的话,您说一说预算吧,我好给您做出选择呀。”
说话间,恰好路过的一个同事听到。
她不由撇了撇嘴,看了眼张雪。
张雪见状微微一笑,她又开单了,穿貂皮大衣的大哥,买了一个两万多的金链子。
两人碰面的时候,张雪低声说道:“赵黎还在不停的介绍呢,就是白费功夫,到底是年轻人啊。”
就在这时。
王彩霞回答了赵黎的问题:
“我的预算,至少两百万以上,价格太低、没有档次,我是不会要的。”
“奥,两百......万?”
赵黎刚还是,听了个两百块,后来一惊,原来是他妈的两百万!
我靠,两百万?
“这。”
赵黎顿时有点不会了。
你两百万来买黄金?
真的假的?
她忽然想起来,店长说过,一些搞不定的大客户,可以去找他。
毕竟大客户一般都很有个性,不好招待。
“您稍等,我去叫店长来。”
赵黎回答了声。
她走向了侧面的一个小的办公室。
在路上,一个女同事说:“你真要去找店长啊?你看他们像是真买黄金的嘛?”
“挺像的。”
说话的是上个月抢走自己一个客户的同事。
赵黎的态度,便有些不咸不淡了。
她到了办公室,敲敲门,走入其中后,看到经理正在和人打电话。
王经理抬起手,示意等会儿。
这一等,就是三分钟,这对赵黎来说,是很煎熬的三分钟。
三分钟过去后,赵黎才说:“有个客户,想要买九金,预算是至少两百万。”
“是吗?”
王经理笑了笑:“那带我去看看吧。”
赵黎带他走出去,看到了店内等待的中年夫妇二人。
赵黎去拿了两瓶水。
王经理走过去,笑着问:
“先生,女士,请移步贵宾室,我来为你们介绍,我们品牌的高端产品。”
看到王经理,竟然请两位去了贵宾室。
这让张雪等人,有些震惊。
要知道,王经理的眼力可是非常毒辣的,能被他请去贵宾室的人,往往非富即贵啊。
贵宾室内,赵黎送来了水,王经理的态度不卑不亢,拿着笔记本电脑说:
“九金的价格,超过两百万的预算,是可以,但我认为,还是缺失了一些大气。”
“我们北区总店,有一款镇店之宝,翡翠龙凰,这款天然坑种翡翠,你看看图片,它的颜色之鲜艳、透明度之高、切割之精美,绝对是当代不可多得具有收藏意义的精品。”
“它雕刻了龙凤呈祥的图案......”
巴拉巴拉介绍了一堆。
最后才说了价格,六百六十六万。
“有这龙凤呈祥,在配上九金,绝对绝对够品味,够格局,够大气,够档次。”
“九金我们可以选一些经典款式,总店那边有货,如果您急用,我可以安排人空运过来。”
“我们的品牌,是有保证的......”
说这些内容的时候。
赵黎有些懵逼。
怎么店长给介绍了几百万的物件,还是翡翠?
能买吗?
毕竟对方可是大家都不看好的劣质客户啊。
然而......
张承文和王彩霞对视了眼。
“我问问儿子。”
王彩霞拿出手机,拨打了张杭的电话。
“妈,啥事儿?”
“有个翡翠,叫翡翠龙凰,我发你威信消息了,你看看怎么样?”
“好。”
电话结束后。
过了几分钟。
张杭回了个消息:“可以,挺好看的,有收藏价值。”
看到这个消息,王彩霞笑了声:
“王经理,这款翡翠,我们挺喜欢的,只是价格......”
“价格方面,我们没办法做出让步,不过在其他方面会有很大的优待福利,包括九金......”
最终谈了两分钟。
九金很快选好样式,一共是一百万出头,打了八折,翡翠是原价出售,张承文成为了品牌方的星级客户。
“明天务必要送到呀。”
王彩霞临走的时候,再三叮嘱。
“王阿姨,您放心,明天我亲自送去江湾公馆,一定会到的。”
王经理热情相送。
这一幕画面,让张雪等人,有些震惊了。
“卖出去九金了?”
“卖的什么东西?”
张雪几人来到赵黎身边问道。
“不,不只是九金,还卖了个翡翠龙凰。”
此言一出,张雪大惊失色:
“什么!北区总店的镇店之宝翡翠龙凰?价值六百六十六万的那个?天啊,他们......”
无比震惊,懊悔!
卖出去六百多万,那是多大的业绩?
天啊,简直无法想象,自己的提成会有多高!
这个客户,本来可以是自己的。
在她们震惊的时候,王经理从门口走了回来,他嘴里还哼哼着歌曲。
“真是个大喜事啊。”
王经理笑着说:“翡翠龙凰是我卖的,九金的业绩算赵黎你的。”
“好,好的,谢谢王经理。”赵黎一脸的激动之色,兴奋的小脸通红。
“九金多少钱?”一个员工问道。
“一百二十万。”
王经理笑呵呵的说着:“今天晚上,我请大家去海底捞,太爽了,遇到这种客户,可遇而不可求啊。”
“为什么?他们看着普普通通啊,而且,他们的衣服没有商标,看起来一点也不高档。”
张雪眼神有些后悔,她直勾勾的盯着经理问:“你怎么看出来的?”
王经理在她们的注视中,背着手说:
“我有个朋友,他朋友的爸爸是富豪,有一次吃饭,我问伯父,他怎么不像是那些富人那样,全身名牌,他当时回答我说,名牌是给假有钱人穿的,他们要的是面子,而我这身是要国外订做的,一件普通的T恤衫就要几万块。”
王经理眼神感慨:
“我就仔细看啊,看啊,发现他的衣服,真的很有质感,而刚刚,我看到他们的衣服,很像很像,很有可能啊,他们穿的也是价格昂贵的定制款,明白吗?你的眼力,不要只盯着那些品牌,也要看一看品质。”
说完,王经理呵呵一笑:“散会!”
他离开后。
几个人围着赵黎,都很羡慕的谈论了起来:
“赵黎你运气好好啊,这个月的销冠了,销售额一百多万呢。”
“天降横财......”
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