贾老板有点火大。

    他们的乐视电视，就是典型的网络品牌。

    至于说售后服务中心？

    压根没有！

    只能找外包。

    但外包没有经过专业的培训，那素质和效率，就一言难尽了。

    王逸前世就曾经历过。

    海尔、海信这些企业，都有自己的售后服务。

    比如海尔的子公司日日顺，海信的子公司赛维，专门负责自己的售后服务，以及承接友商的外包服务。

    这种子公司直属售后，监管严格，服务还算到位，不管是付费维修还是免费维修，捣鼓两个小时，也给你找出问题修好。

    但是某些电器品牌的售后都是外包的，那监管起来就难了。服务也纯属为了赚钱，怎么贵，怎么来。

    能换件的，绝不维修。能换大件的，绝不换小件。

    不求服务到家，只求大肆收割。

    前世，王逸家的智能油烟机用了三年，挡板不能正常开启，算是通病，网上一搜一大堆。

    王逸打了售后电话，上门维修。

    售后来了一看，机子都不拆，直接一句“哥，你这是推杆电机坏了，需要换推杆电机！”

    王逸就问：“那推杆电机多少钱？”

    “你这出保了，推杆电机要240元，得厂家订货，三四天到货，一周内修好。”

    “那维修费呢？”

    “维修费200，总共440！”

    王逸人都麻了，一个新的油烟机才大几百块，三年旧油烟机修一下就要440，完全不划算。

    毕竟修好这里，搞不好没多久，其他地方又坏了！

    王逸果断放弃，本以为这就完了？

    师傅微微一笑：“的确不值得修了，不如买新的。哥，上门费50！”

    什么都没修，进门看了一眼，前后不到五分钟，就50元。

    王逸也懒得多说，只能庆幸住在市区，要是在郊区，上门费就得100多。

    王逸都想问问对方要不要人，不用修，光上门费都赚大了。

    问题是这种外包的售后，都是附近的，没多少通勤成本，纯属为了收割。

    随后，王逸打算卖了旧油烟机，买新的。

    结果一问，人家直说旧油烟机没有价值，免费帮你回收。

    最后一千多的油烟机，用了三年，以旧换新补贴了50元。

    新来的安装师傅是海信的，一听这事，笑说：

    “他们就是不负责任，懒得给你修。推杆电机更换成本高，不值得。但可以把推杆电机线断开，不用推杆电机就是。最多挡板无法关闭，不影响正常使用。要是我，50块钱给你搞定！”

    王逸一听，这真是个办法，毕竟很多油烟机根本没有挡板……

    但可惜，旧的油烟机已经被以旧换新的收走了……

    外包的售后当然不会这么说，巴不得赚440，或者直接赚50上门费就走。

    完全没必要再把油烟机给你卸开，修好……

    从那之后，王逸就明白，大家电还是有保障的巨头靠谱。

    至于新兴品牌，就当做一次性用品，坏了直接换，别期待什么售后，不存在的。

    至于后续再买，也只买该品牌的小产品，大件很难再考虑。

    也正是因此，星逸科技的定位就是做品牌，做售后，做物流！

    王逸要做的是长久的中高端生意，不是没售后的低端玩意。

    只有靠谱的质量和优质的售后，才能做高端，卖溢价。

    至于网络品牌，也就价格低，别的啥也不是。

    毕竟连售后都做不好，还想做高端，无异于痴人说梦。

    王逸继续道：“星逸科技不是网络品牌。我们的售后服务是最专业的，最靠谱的。”

    “哪怕是乡镇的星逸专卖店，都带着售后服务中心！”

    “没错，乡镇的星逸专卖店，都有维修人员。”

    “不仅维修星逸电视，星逸平板，星逸手机，星逸智家的产品，还可以修其他品牌的手机、电视、家电，只为百姓提供最好的服务。”

    当然，这是场面话。

    毕竟只修自家产品，怕是养不起一位维修人员。

    而做成乡镇的综合性的维修网点，什么都修，不仅不会亏钱，反而能够大幅度创收！

    实际上，乡镇的维修师傅大都是如此，都是全能型人才。

    最复杂的智能手机能修的了，那平板和电视更没压力。

    其他家电就更简单了。

    毕竟这年头大多数的维修，不是修，而是换！

    电脑检测，哪里有问题，直接换件。

    星逸专卖店招聘的乡镇维修工程师，都是当地或者县城的资深维修人员，再进行专业的培训和监督考核。

    五险一金+底薪+绩效，待遇更好，很多维修师傅都愿意加入。

    有了维修第三方业务，承接整个乡镇乃至附近几个乡镇的维修业务，工程师和星逸科技都能赚得更多。

    王逸继续道：

    “星逸科技是唯一一个把售后服务中心和专卖店，都开到乡镇的大品牌！”

    “其他品牌，不管是国产品牌还是国际品牌，在乡镇都没有售后服务中心。但我们星逸手机有，星逸电视有，星逸平板有！大家尽管放心购买就是！”

    “给用户最卓越的产品，最优质的服务，一直是我们星逸科技的宗旨。”

    闻言，网友都兴奋了：

    “把售后开到乡镇，王董威武。”

    “原本还在担心出了问题没得修，现在好了，我们乡镇就有售后。”

    “我们镇小，没有，但是五公里外的隔壁镇有，很近。”

    “以后就买星逸电视了，镇上就有实体店和售后，更放心！”

    一时间，很多摇摆的用户也都彻底放心，纷纷下单。

    对于电视这种大件，用户都不放心网购，毕竟一旦出问题，怎么售后都是问题。

    前世乐视电视最初推广不顺利的一大原因，就是网络品牌，大家不信任。

    一个城市才一个外包网点，甚至有的城市都没有外包网点。

    虽说全国保修，可一旦出问题，没得解决。

    手机体积小，还能寄修，电视咋整？

    寄过去？

    运费是问题，碎屏也是问题。

    可星逸电视不同，专卖店开到乡镇，售后服务中心开到乡镇！

    城区的星逸旗舰店，乡镇的星逸专卖店，都是前面门店，后面售后服务中心，一体化模式。

    哪怕小乡镇没有门店，但县城有，附近的大乡镇也有！

    这一年多，星逸科技基本实现了乡镇的初步布局。

    可贾老板却是面色铁青：

    “王逸这家伙，专门强调实体店和售后服务，这是断我们乐视的前路啊！”

    “我们乐视电视就是网络品牌，实体店都没有，更别说售后了！”

    “这下好了，王逸一说，到时候大家更不敢买了。”

    副总裁也很是无奈：“这事难办。哪怕咱们L60卖8999，星逸X60卖12999，多花4000，用户都会买星逸电视。因为咱们是网络品牌，没实体店，没售后，没保证，还是小品牌。而星逸科技是大品牌，到处是实体店，乡镇都是网点，用户更放心。”

    市场总监也惆怅起来：“对，这下麻烦了。电视这个东西，售后、品牌太重要了，咱们打价格战都没用。”

    贾老板更是慌了：“王逸随口一句话，就能断了我们的前路。怎么感觉王逸和个神似的，有点不可战胜的感觉？”

    众人集体沉默了，不知道说什么，但却都觉得，的确如此。

    每次，星逸科技都快他们一步！

    随便一个布局，就能让他们的前路更加坎坷。

    王逸继续道：

    “星逸电视X40、X50鲲鹏版，星逸电视X55、星逸电视X60，都已经全部上线星逸科技、美柚科技，线上线下各大平台。欢迎选购。”

    “即便是乡镇，也可以线上下单，附近仓库就近派送，上门安装，上门售后！”

    “此外，我们还推出一款1080P的智能摄像头，接入星逸智家。”

    “支持移动监测，支持对话，支持异常提醒等功能，支持AI人脸识别，支持夜视和广角拍摄。”

    “不管是用于家庭监控安防，还是用于直播，都不成问题。”

    “还支持星逸智家，支持云存储功能，可以用手机APP远程查看操控。”

    “也可以和星逸电视联动，使得没有摄像头的星逸X40、X50、X55，也能像星逸X60一样，与好友跨屏PK，跨屏游戏！”

    “售价只要699！”

    闻言，X40、X50、X55的用户都兴奋了：

    “这个好，原本还在愁没有内置摄像头，无法和好友同屏PK，现在可以通过星逸摄像头解决。”

    “家里还是得装监控，安全第一，正好入手一个。”

    “星逸智家真是好思路，越来越多的好产品，价格也不贵，惊喜。”

    “我二大爷家的监控，又是走线，又是打孔，花了大几千，星逸科技699直接解决！”

    “今天发布的都是好产品，已下单。”

    一时间，现场媒体和粉丝都很兴奋。

    可前排的游戏开发商，依旧高高在上，窃窃私语：

    “星逸科技的春节发布会整的不错，产品也很好，但想让我们适配XOS系统，可没那么简单。”

    “没错，多出三分之一的成本，可不是个小事。”

    “王董竟然想做一个全新的系统，真是年轻气盛啊，哪有那么容易？”

    “就是，我们的游戏，连WP8都没适配，更何况XOS了，王逸不会觉得他们比微软还牛吧？”

    “XOS怕是支撑不了多久，就会和三星的电视系统一样，走向灭亡。”

    “有道理。”

    众人纷纷点头，心中都有了计较。    

    先不适配，等等看。

    万一投入资金，进行适配，结果刚适配好，还没开始赚钱，XOS系统凉了，那不搞笑了？

    投入的资金也都打水漂了。

    台上，王逸平静开口：

    “发布会到这里已经全面结束。”

    “星逸电视X40、X50，上市半年时间，全球销量超过5000万，感谢大家支持！”

    “提前祝大家新年快乐，谢谢。”

    至此，发布会落下帷幕，可所有人都震惊了，直播间的弹幕更是热闹到了极点：

    “半年时间，星逸电视销量超过了5000万？开玩笑吧？”

    “假的吧？难以置信。”

    “应该不是假的，我刚查了下，星逸电视在各个平台的销量，都很高。”

    “肯定真的，我周围就有朋友买了星逸电视。星逸电视太猛了！”

    “没办法，星逸电视相对于其他品牌的电视，就相当于当年iPhone一代对诺基亚的冲击，都是降维打击！”

    “得了，再也不迷信三星索尼了，这就下单星逸电视X60！”

    “我也下单了星逸电视X55。”

    “我预算有限，一台X50就行。”

    “我们镇上只有星逸电视专卖店，售后方便，下单了一台X40。”

    “你们还没下单？我的星逸电视X60已经开始配送了，下午就能安装！”

    “我靠，这么快？”

    一时间，还在犹豫的用户，都开始纷纷下单。

    半年卖了五千多万台，就是最好的广告。

    再加上星逸电视的专卖店和售后都开到了乡镇，那更加没了后顾之忧。

    同样震惊无比的，还有那些原本高高在上的游戏开发商，此刻都一脸蒙圈：

    “半年销量五千万！我曹，太凶猛了！”

    “那岂不是说，XOS电视系统用户很快就能突破5000万？”

    “没错，星逸电视一波自动升级，就能突破五千万！”

    “那我们不适配XOS系统，就直接失去了五千万的用户！”

    “失去就失去！不过五千万用户而已，也不值得我们的游戏适配XOS！”

    “而且五千万用户，也不会都玩游戏。按照十分之一的比例计算，最多五百万游戏用户，不值一提。”创梦科技老总寿泓宇冷笑道。

    “寿总说得对，我们不可能为了五百万用户，就去适配XOS系统。这是扯淡！”

    寿泓宇摆了摆手：“发布会结束了，都走吧，不管王逸怎么说，我们都不适配。”

    “哪怕他如何挽留我们，请我们吃饭，我们也不适配！”

    “寿总，你想多了，人家王董直接走了，星逸科技也没留下我们吃饭的意思，似乎连招待我们的意思都没有。”

    “哼，这样更好，省得我为难。走了，走了。”

    说着，众人纷纷迈步离开。

    这时，一人突然开口：

    “寿总，你刚才的计算方式不对！五千万销量，不是五千万用户，是五千万个家庭！”

    “一家三口，就算妻子不玩游戏，丈夫玩吧？就算妻子和丈夫都不玩，孩子总会玩吧？”

    “这……”寿泓宇皱了皱眉。

    周围人也都沉默了，迈步离开的脚步，都忍不住停了下来。

    原本脸上的不屑，更是全部消失不见。

    取而代之的，却是凝重！

    是啊，一个家里，几口人，只要一个人玩游戏，那就足够了，就能有消费力！

    至于说一个家庭，全部都不玩游戏，这不现实。

    不管是男女老少，都有喜欢的游戏。

    哪怕退休大爷，还天天网上斗地主呢！

    一旦丈夫玩了星逸电视上的《星空猎人》，妻子会不玩《健身环大冒险》？孩子会不玩《地铁跑酷》?

    如此说来，这五千万个家庭，背后根本不是500万个游戏用户，而是五千万个，甚至上亿个游戏用户！

    五百万游戏用户和上亿游戏用户，那是完全不同的概念！

    “更主要的，星逸电视X40、X50去年半年就卖了5000万台，今年全面升级，性能提升100%，再卖个五千万台不成问题吧？”

    “还有更强大的X55、X60，再加上专卖店都开到了乡镇，今年星逸电视在国内，怕是能卖一亿台！”

    《梦幻西游》的老总点点头：“这很有可能，当下国内液晶电视的年销量差不多在1.4亿台左右。星逸智能电视的出现，还能带来一波恐怖的换机潮，今年国内电视总销量拉到2亿，都有可能！星逸电视如此强势，卖一亿台，不成问题。”

    “而且星逸电视全球开售，我可是听说，他们在墨西的星逸电视工厂动工了。往北辐射美帝、枫叶国。往南辐射南美洲。”

    “还有欧洲腹地的星逸电视工厂也在建设中，直接辐射整个欧洲，乃至中东大户那边！”

    “这么说来，星逸电视的国际销量，同样很是恐怖。”

    “那么今年星逸电视的全球出货量，估计能达到1.5亿，再加上去年的五千万，足足2亿！”

    “也就是说，到年底，XOS的用户数量将达到2亿！”

    “不，不止两亿，是两亿个家庭，可能是4亿全球游戏用户。”

    “卧槽，那XOS电视系统直接做大了。咱们要是不适配，错亿啊！”

    “那啥，你们先聚，我有点事先离开了。”

    寿泓宇面色一阵阴晴不定，果断迈步离开。

    “哈哈哈，这家伙是判断失误，待不住了？”

    身后，其他游戏商老总都是一脸笑意：

    “活该他猛浪，还以为XOS用户少，不值一提，结果是巨无霸。”

    “就是，寿泓宇，聪明一世，糊涂一时啊。”

    “不管他了，咱们得重新商量对策，不能再按之前的来了。”

    “没错，若是五百万用户，甚至三千万用户，咱们都可以不在意。”

    “可现在是两亿个家庭，全球四亿用户，那就不得不在意了。”

    “而且XOS电视系统刚上线，现在正缺游戏，除了星逸科技自己的游戏之外，其他的都没适配，正是我们的机会。”

    “对，越是开荒阶段，市场越大。我们《梦幻西游》准备立即适配XOS系统。”

    “我们《征途》手游版也准备立即适配。”

    “你们都适配了，我们也都适配。”

    “适配吧！去找王董，之前是咱们端着，不适配XOS系统。现在形势变了，得咱们主动适配。”

    “没办法，谁能想到星逸电视这么牛，销量这么恐怖呢？”

    “用户是王道啊！若是XOS用户规模能达到数亿，我都愿意专门开发大屏电视游戏。”

    “电视游戏玩起来刺激，小时候用手柄玩的任天堂，怀念啊。”

    “哈哈，谁说不是？手机玩游戏最多是方便，但真不如电视。”

    说着，一行人走进星逸科技园，去找王逸。

    “寿泓宇那家伙孟浪了，到时候咱们都适配了，就他们代理的《神庙逃亡》适配不了，那就好玩了。”

    “哈哈哈，谁说不是，让他嘚瑟。”

    只是说着说着，几人脸上的笑容就僵硬了。

    只见前方本该离开的寿泓宇，此刻却一脸笑意地站在王逸身旁，笑盈盈道：

    “王董，其他游戏开发商老总都鼠目寸光，看不到XOS的美好未来，但我看得到。您放心，我们代理的《神庙逃亡》必定第一个适配XOS电视系统！”

    “我明天，不，今晚就飞美帝，亲自找Imangi  Studios谈适配的事！”

    《神庙逃亡》正是美帝的Imangi  Studios开发，寿泓宇的创梦天地科技负责国内运营。

    因此适配XOS系统的事，还得找Imangi  Studios谈。

    王逸淡淡一笑：“那就有劳了。”

    “王董，您言重了，XOS是一个伟大的平台，能适配XOS是我们创梦天地和Imangi  Studios的荣幸。”

    闻言，王逸还没说什么，后方的其他开发商老总看不下去了，纷纷破口大骂：

    “寿泓宇，太无耻了，当真是背后一套，当面一套啊！”

    “就是，刚才谁说打死都不适配XOS？谁说直接离开？不想多留？”

    “结果转头你就来找王董了，第一个适配！”

    “真是……唉！”

    寿泓宇嘴角抽搐：“……”

    只好尴尬道：“你们怎么都来了？”

    “我们怎么不来，我们又没说不适配XOS系统。”

    “就是，我们又没说直接离开。”

    寿泓宇面色铁青：“……”

    随即看向王逸：“王董，你听我解释，我……”

    王逸摆了摆手，也懒得在意这些。

    这种人典型的趋炎附势，而且只是一个代理商。

    只要能让《神庙逃亡》适配XOS系统，王逸也懒得和他计较，掉价。

    当然，若是适配不了也无所谓，还有自家的《地铁跑酷》。

    王逸看向众人：“你们这是……”

    “王董，我们《梦幻西游》会尽快适配XOS系统。”

    “我们《征途》手游也会尽快适配！”

    “……”

    “欢迎各位加入XOS系统平台，走，咱们先去吃个饭。详谈这事。”王逸笑说。

    他太懂这些游戏开发商了。

    XOS系统没用户，没前途，王逸求着他们适配，都没用。

    XOS系统有用户，有前途，不用王逸说，他们自己主动适配！

    (本章完)


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