从刘立伟进门的状态，李颜就知道他状态不对。

    肢体语言很丧，偏偏又一副强装状态尚可的模样。

    “李总，早上好。”

    “早上好，坐吧。”李颜起身走向会客的沙发。

    “李总，就在您工位吧，不用喝茶了，我只是……”

    “现在我没什么好忙的，聊会儿，你的工作也很重要。”

    刘立伟直接露出欢欣的表情来。

    这小子总给李颜一种单纯的感觉，完全不像一个进社会的人。

    其实也对，他大学的时候可是一心钻研自己软件的，有些浪漫主义与赤子之心，失败之后被董振昌看中，又马上来了未来科技。

    刘立伟是一个一心只想用项目证明自己的人，李颜最近招了人调整工资构成给他加薪到了一万三他都感恩戴德的……

    能力其实相对一般，技术水平不足以提供高层次的指导，好在点子足够，比较容易理解李颜的想法，执行力也很强。

    这是李颜放心让他带队往外跑的原因。

    想想刘立伟也才26岁，李颜前世24年外加重生回来这三年都比他大了。

    小刘可没有系统，人生阅历得一点点加。

    就如同他现在这拧巴的模样，外卖软件做出来是为了什么，一听就知道是什么主题的问题。

    面包还是理想。

    几乎所有稍微有点想法与追求的学子，步入社会时都要纠结的问题。

    李颜对此颇有共鸣，他前世就是囿于这个想法脱不了身。

    “说吧，你都跟王总聊了什么，会纠结起这种问题。”

    刘立伟嘴巴长了半天也不知道怎么开口。

    做外卖软件能为了什么？总不能是做慈善吧，李颜肯定是为了赚钱啊，只是用一种能让历史记住的方式，以当开山祖师的姿态去赚钱，同时满足物质精神双重需要。

    这是个谁都能懂的道理，问出来也就说明刘立伟对预设的答案并不满意。

    李颜会不会觉得自己是个事儿逼？会不会对自己的“理想主义”感到厌烦直接开除？

    刘立伟很紧张。

    “既然我让你来聊聊，就是也对你的想法感到好奇，大可不必紧张，交流而已。”李颜想了想，“我也只不过是个未成年。”

    这话还真安抚到了刘立伟，于是年轻的他开始向更年轻的老板讲述此行上京的种种。

    “其实前边的交流还算愉快，”刘立伟抿抿嘴，“王总亲自过来谈的时候我确实兴奋，他很有想法，本身也有做外卖业务的想法，就跟您说的一样，目前他们搞团购已经积累了很可观的商家资源，拥有直接启动外卖试点的能力。”

    “嗯，继续。”

    “不过王总对于外卖有很多顾虑，目前也相对缺少技术手段，了解到我们已经在启动软件设计，他表现出了浓厚的合作兴趣。他是很看好蛟龙手机的。”

    “但是。”李颜笑道。

    刘立伟也笑了，确实，这里会有一个“但是”。

    “但是，在大概了解我们目前的思路之后……”

    “外卖订单分配算法、与卫德地图的合作有没有提？”

    “没……没有。”刘立伟还以为自己做错了，“我觉得王总态度很积极，就暂时只说明我们有的思路以及后续会跟电子地图公司谈合作。”

    “很好。”

    诶？刘立伟腰杆都挺直了。

    “在了解思路之后，王总很兴奋，请我们参观了乐团公司，还带着我们吃了饭，期间不断输出他的想法。”刘立伟语气变得很严肃，“也就是这些想法，让我感到不舒服。”

    “哦？”

    “他对外卖业务有几点顾虑，一个是不可复制性太弱，一旦有可行的模式出现，必定会有大批量的模仿。王总认为外卖的关键还是用户跟商家资源，只要争取到了，哪怕机制不优秀，也一样能成为赢家。他认为这一步必须有资本的强力介入。”

    李颜点了点头，但他分明看见刘立伟眼中的光芒变得黯淡了些。

    “第二点就是外卖配送的路线规划问题，其实也就是算法。我没有跟他透露算法的进度，不过黎工那边还是说了说思路，王总对这个思路表达了一定的肯定，但马上就转到了第三点。”

    刘立伟说到这停顿了一下，显然是来到了重点，他甚至还特地喝了口茶。

    小伙子你有点谈判的潜力。

    “王总提到了一个我们之前没怎么考虑过的问题，管理。如果外卖出了问题，要怎么建立负责制度？”

    “这个问题你们自己想过没有？”李颜问。

    “很惭愧，”刘立伟挠挠头，“我们只是有过念头，但没有深入地、系统地想过。”

    “那你说说王总的想法。”

    “他举了很多例子，我先说一个很简单的，我也想听听您的意思。”刘立伟眼里又燃起了期待，“例如消费者从外卖平台买到了变质的食物，吃完拉肚子，该怎么办？”

    “商家售卖变质食品，自然是从平台的角度给商家足够的惩罚。”

    “那商家喊冤，说自己东西没问题呢？难道需要消费者自证吗？”刘立伟秒答，看来这些也是他与王总沟通过的问题。

    “商家也是人。”李颜不紧不慢说道，“我做这个平台，那就谁的权益都要保证。”    

    这句话让刘立伟眼前一亮，但他还是甩出了后续的问题：

    “消费者自证食物有问题非常困难，检验机构现在完全没普及，而且除非明显发臭的，大部分不干净的食品都是吃完了好一阵才会起反应，如果这期间消费者吃了些别的东西……总而言之，大部分时候情况确实是说不清的。”

    “你自己都知道，大部分时候说不清。”李颜笑了笑，“首先你要明确一点，我国在食品安全领域有属于自己的一套监管机制，如果消费者确信是商家出了问题，完全可以走官方监管的路子。我们是提供便利的平台，不应该去做定性的事情。”

    刘立伟微不可察地叹了口气。

    “那，如果我是消费者，用某个平台点了餐，吃完拉了肚子导致损失，说损失很大吧也不至于，但是难道就只能这么过去？”

    “给商家差评，说明吃了肚子不舒服，给的证据越足，大家相信的越多，商家就干不下去了。”

    刘立伟感觉李颜不懂他纠结的点，“李总，差评这东西……王总搞团购的就知道，包括那些搞网购的，差评能刷的呀！证据充足也不算什么的，买一份人家的饭，然后附一张不知道啥时候的闹肚子病历，商家不就吃了哑巴亏？”

    李颜似笑非笑，“我还以为你一直站在消费者的角度考虑呢，这会儿又切换到了商家。”

    “还有骑手。”刘立伟秒接，“刚刚那个问题我只要再加一个条件，就能变得无比复杂。如果骑手送货送迟了，例如大夏天的，商家说是东西在配送过程中闷坏了，或者骑手骑行过程中污染到了，那怎么办？”

    “这是王总提的还是你提的？”

    “我提的。”

    “王总怎么回答？”

    刘立伟长长叹了口气，“我不止问了这点问题，他倒也不止回答了一次。”

    “说说。”

    “我问商家售卖的东西有问题怎么办，他说罚商家。我说骑手送货送晚了送错了甚至送丢了怎么办，他说罚骑手。我问他那平台的责任是什么，他大笑不止，说平台只是提供了生意交流的地方，只要没有出现数据错误，就没有责任。”

    刘立伟说得有些激动，“他甚至说，甚至包括商家卖的东西有问题、骑手送得不好之类的，说白了都只是商业行为。做得好的留下，做得不好的离开。‘客户有自行辨别好坏的责任’，优胜劣汰。”

    “所以你才问，这个外卖软件做出来，是为了什么。”李颜说道，然后冲了一泡茶，推给刘立伟。

    “嗯。王总说，为了赚钱。他说这是一片蓝海，如果能成功占据市场，潜力是无限的。”刘立伟又叹了口气，“他想法非常多，很多让我们感到惊讶的点子，什么准时送达服务要客户加钱，送不到就会赔钱……”

    “他说的也没错。”李颜说道，“谁做项目也都不是为了公益，赚钱无论如何都是必须的。”

    刘立伟没了表情，也不喝李颜推过来的茶，老半天才说了句，“是啊，我的站位还是不够老板们高，很容易看一些太小的问题，纠结一些太小的利益，所以我才总是整不明白所谓的商业规律……优胜劣汰，大抵如是吧。”

    眼看着小刘整个人都要陷进沙发里了，李颜也终于表了态：

    “按王总这个路线，最后不是优胜劣汰，而是劣币驱逐良币。”

    刘立伟整个人就跟突然打了气一样坐起身来。

    “我回答一下你的问题，这个外卖软件做出来是为了什么。”李颜端起茶杯喝了一口，“我不是想借此敛财，而是真正为人类的便利生活考虑，人类包括了消费者，自然也包括配送员跟商家。”

    刘立伟眼睛彻底亮了。

    “平台既然提供了服务，自然要担负起一些监管职责。”李颜说道，“轻飘飘把所有矛盾堆积给商家、配送员跟消费者三方，自己只负责敲打处罚抽成，那是一心敛财之人所行的路子。”

    “那，您要怎么解决我刚刚说的那些问题？”刘立伟真心求教。

    “前置处理总是要比事后处理好。”

    “我……听不太明白？”

    “提高准入门槛，强制要求所有店面需要上传足够的门店照片、炉灶照片与食品监管检查相关记录；给商家、配送员、消费者之间打通沟通渠道，提供足够的平台客服介入矛盾事件；在覆盖率达标的城市建立食品检验所，定期匿名点单抽查安全情况并公示，也给消费者提供快速检验的通道；算法尽量给配送员提供足够顺路与便捷的配送路线……”

    虽然刘立伟听得很开心，但是他越开心，心里就越没底。

    “准入门槛高，会导致我们很难占领市场份额，而且这种商家成本也都比较高……加上平台抽成，怕是价格低不了，会选择的消费者也不多吧？会不会陷入恶性循环？搞检验所什么的，一方面是投入，一方面是给商家提要求，我怕到时候愿意加入的人不多啊。”

    “我们让利不就好了？”

    这句话直接把刘立伟干懵了，老板你说这种话要我怎么回答呢？

    “反正免不了有一波王总说的资本补贴大战，那就来嘛，谁怕谁？”李颜将杯中茶一饮而尽，喝出了好汉干酒的气势。

    “但我还是……李总，毕竟外卖行业想要规模足够大，肯定还是要下沉到最基层的，一份几块钱的快餐受众肯定比二十块以上的精品小炒来得多。”

    “你说得对。”李颜点头表示肯定。

    “那就算您愿意让利，诸多推个推车炒粉煮面的小摊，或者是以后必然会出现的专职外卖的小店这些条件够不上入驻平台的，自然会被其他平台消化，数量上，怕是咱们比不过人家啊……”

    说到这刘立伟突然自己一拍脑袋，“懂了！李总，是我高度不够，您从头到尾就没说过要搞垄断，也没人说只能有一个外卖平台活下来，我们完全可以搞差异化嘛！”

    “要垄断的。”李颜说道。

    刚刚慷慨陈词的刘立伟又愣住了。

    “我当然要垄断，我垄断的目的就是绝了那些一心敛财之人的路子。”

    其实也是一种自我保护，同一块战场，必须强制要求其他人遵守同一套游戏规则，否则高尚就是高尚者的墓志铭了。

    “但咱们……”刘立伟还想说什么，但有些说不出口了。

    他到这时候明白了，“高度不够高”这句话从客套话说成了真心话。

    “谁说只有劣币驱逐良币？”李颜关闭了水壶加热，“我要良币驱逐劣币。”

    刘立伟眼里全是闪光，李颜这话说的其实也不止是外卖软件，而是整套软件甚至蛟龙手机本身。

    老板把让利这话都说出来了，他还有啥好纠结的。

    “那，王总那边？”刘立伟试探地问。

    “道不同不相为谋。”

    (本章完)


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